Termos de Uso do painel

1. A quem estes termos se aplicam

A quem tem conta no Painel Tasso — a equipe da Tasso Engenharia Condominial. Usar a conta significa concordar com o que está aqui.

Não existe autocadastro. Síndico e morador não têm conta neste painel: o que é produzido chega a eles pelos canais de sempre.

2. A conta é sua, e só sua

Cada conta é individual e intransferível, e está sempre ligada a um cadastro de funcionário. Não use a conta de outra pessoa nem empreste a sua — nem "só para ver uma coisa rápida".

Conta de uso compartilhado não é permitida. O registro do sistema aponta para a conta, e uma conta sem dono definido significa, na prática, que ninguém fez nada.

Você responde pelo que a sua conta faz. Se desconfiar que alguém sabe a sua senha, troque na hora e avise a administração.

3. Senha

• não repita neste painel uma senha que você já use em outro serviço;
• quando a administração define uma senha temporária para você, o painel tranca as demais telas até você criar uma senha nova;
• não existe "esqueci minha senha" com envio automático por e-mail. Senha esquecida se resolve com a administração repondo a senha manualmente — e é para isso que a senha temporária existe;
• seis erros seguidos bloqueiam a conta por 15 minutos.

4. Cada pessoa vê o que é da sua responsabilidade

Quem não é da administração enxerga apenas os condomínios aos quais foi designado — na listagem, na busca, no filtro e no endereço direto. Quem não tem nenhum condomínio vinculado não vê condomínio nenhum.

Os arquivos anexados seguem a mesma regra: para baixar é preciso estar logado E ter acesso ao condomínio daquele arquivo. Comprovante financeiro, só a administração. Repassar o endereço de um anexo não dá acesso a quem não tem conta, nem a quem tem conta mas não atende aquele condomínio.

Três coisas ficam de fora desse recorte de propósito, porque não pertencem a condomínio nenhum e aparecem nas telas de todo mundo: a logomarca da empresa, a foto do catálogo de serviços e a foto do funcionário. Anexo de fornecedor também é visível a qualquer conta do painel.

Se você precisa de acesso a um condomínio que hoje não aparece para você, peça à administração — não peça a senha de quem tem.

5. Quem resolve o quê

• designação de condomínio, e cadastro em geral: a administração;
• criação de conta, reposição de senha e desbloqueio de login: o responsável técnico pelo painel — Maicon Tasso, [email protected].

A distinção não é burocracia: no sistema, conta, grupo de permissão e bloqueio de login são telas reservadas, e quem está na administração sem ser o responsável técnico realmente não consegue mexer nelas.

6. O que o painel registra do seu trabalho

• cada entrada, cada saída e cada senha errada, com data, hora e navegador;
• o histórico de alterações de condomínios, fornecedores, serviços, contratos, ordens de serviço, obras, modelos de análise, lançamentos financeiros, cadastros de funcionário e contas de acesso — o que mudou, quando e por quem;
• a linha do tempo de mudança de situação da ordem de serviço e do contrato, com motivo e autor;
• quem enviou cada arquivo anexado, e quando.

Isso não existe para vigiar ninguém: existe porque, em engenharia, a pergunta "quem mexeu neste cadastro e quando" precisa ter resposta — inclusive para defender o trabalho da equipe quando alguém questionar.

Vale dizer o outro lado com a mesma clareza: anexo, contato, endereço, item de contrato, item de ordem de serviço, checklist da obra e a análise emitida NÃO guardam histórico de alteração.

7. Apagar: o que volta e o que não volta

Condomínio, fornecedor, serviço, contrato, ordem de serviço, obra, modelo de análise, lançamento financeiro e cadastro de funcionário não somem do banco quando são excluídos: ficam marcados como excluídos, e dá para recuperar.

O resto some de verdade — anexo, análise emitida, item de contrato, contato, endereço, plano de atendimento. Apagar anexo e análise é coisa para pensar duas vezes: não tem desfazer.

E o arquivo em si continua no disco do servidor mesmo depois de o registro sumir. Não conte com a exclusão do painel para eliminar um documento.

8. Análise emitida não muda mais

A partir do momento em que uma rodada de análise existe, os campos dela ficam travados. O motivo é de responsabilidade, não de organização: o parecer sai do painel, vira PDF e é o documento que autoriza (ou não) a obra dentro do prédio. Se o morador tem uma versão impressa e o painel depois diz outra coisa, não há como saber qual valia.

Errou? Emita uma reanálise. É como o processo já funciona, com a rodada seguinte corrigindo a anterior — R01, R02, R03.

Cada rodada guarda a lista de documentos como ela estava no dia em que foi emitida. O que for entregue depois entra na análise seguinte; não muda a anterior.

9. Desligamento fecha o acesso

Excluir o cadastro de um funcionário desativa a conta de login junto. Desmarcar "ativo" na ficha também. Os dois caminhos fecham o acesso, porque os dois significam a mesma coisa para quem faz.

Marcar "ativo" de novo NÃO reabre o login, e isso é de propósito: fechar acesso pode ser efeito colateral de outra ação e, na dúvida, fecha; abrir acesso não pode ser efeito colateral de nada. Quem volta a trabalhar aqui tem a conta reativada em Contas de acesso, que é um ato deliberado e fica registrado.

10. Por onde o dado sai do painel

O painel não é um lugar fechado, e quem responde pelo dado precisa saber por onde ele sai:

• ao emitir uma análise, o sistema monta e envia o PDF do parecer para os e-mails cadastrados do condomínio e do solicitante. Quem salva a rodada está causando um envio externo: se o e-mail do cadastro estiver errado, o parecer de um morador vai para a caixa de outra pessoa. Manter e-mail correto no cadastro é dever, não zelo;
• ordem de serviço e contrato também podem ser enviados por e-mail a partir do painel, por ação de quem está na tela;
• o botão do WhatsApp abre o aplicativo com o resumo da ordem de serviço escrito. Quem manda a mensagem é você;
• quase todo relatório do painel tem botão de baixar em CSV — inclusive o de funcionários, que leva dados pessoais da equipe;
• o menu de manutenções, quando ligado, abre o sistema parceiro em nova aba, já naquele condomínio.

O arquivo que você exporta carrega a mesma obrigação de sigilo da tela de onde saiu — e, fora do painel, nenhuma das proteções acima vale. Apague do seu computador quando não precisar mais.

11. Sigilo

O que está no painel é informação de cliente: contrato, valor, contato de síndico, planta de unidade, documento de morador, foto de vistoria. Nada disso sai do painel por conversa, grupo de mensagens ou rede social.

O dado do colega tem o mesmo tratamento: a ficha da equipe tem CPF, RG, endereço e telefone, e parte disso sai no relatório de funcionários.

12. Cuidados no dia a dia

• a sessão vale por 8 horas contadas do login e, na maioria dos navegadores, cai ao fechar o navegador — mas isso depende de como cada navegador está configurado. Não conte com nenhum dos dois para proteger uma tela deixada aberta: saia da conta;
• em computador compartilhado, não marque para o navegador guardar a senha;
• no celular, use bloqueio de tela — o painel é usado em campo, e celular perdido com sessão aberta é acesso ao sistema;
• arquivo enviado ao painel: até 5 MB por arquivo, foto ou anexo, em uma lista fechada de tipos.

13. Vigência e aceite

Não existe tela de aceite no painel. O registro de que você leu e concordou com estes termos é feito fora do sistema — [A PREENCHER: como a empresa registra o aceite].

Estes termos podem mudar. Quando mudarem, a data abaixo muda junto, e a administração avisa a equipe.